Hotelangestellte kritisiert schlechte Bewertungen ohne vorherige Information

In einem TikTok-Video hat eine Hotelangestellte ihre Erfahrungen mit schwierigen Hotelgästen geteilt. Als Rezeptionistin und Hausdame hat sie im Laufe der Jahre mit vielen verschiedenen Gästen zu tun gehabt. Doch einige Typen nerven sie besonders, vor allem diejenigen, die schlechte Bewertungen schreiben, ohne das Hotelpersonal vorher zu informieren.

Schlechte Bewertungen ohne vorherige Information

Die TikTok-Nutzerin @mamafromarkansas schilderte ihre Frustration darüber, dass Gäste das Hotel mit Problemen verlassen, aber dann schlechte Bewertungen hinterlassen, ohne die Mitarbeiter auf ihre Beschwerden aufmerksam zu machen. Ihrer Meinung nach erhalten so die Hotels keine Chance, die Probleme während des Aufenthalts zu beheben. "Warum schreiben Sie dann eine schlechte Bewertung?", fragte sie in ihrem Video.

Rücksichtsvoller Umgang im Hotel

Sie appellierte auch an Gäste, sich im Hotel rücksichtsvoll und geduldig zu verhalten. Sie forderte sie auf, den Hotelmitarbeitern gegenüber nicht ungeduldig zu sein, da diese nur ihren Job machen. "Bitte bringen Sie Ihre Kinder nicht zu Hotelveranstaltungen wie Sportveranstaltungen oder Schulveranstaltungen und lassen Sie sie im Hotel herumtoben und Dinge zerstören, während Sie selbst an der Bar betrunken sind", fügte sie hinzu.

Herausforderungen von Gästen und Hotels

Ihr Video erhielt viel Zustimmung von anderen TikTok-Nutzern. Einige User erinnerten jedoch auch daran, dass Hotels die Herausforderungen verstehen müssen, die Gäste bei der Buchung von Unterkünften über Drittanbieter-Websites oder Online-Reisebüros (OTAs) haben. "Als Empfangsdame in einem Hotel stimme ich dir zu. Aber natürlich werden Leute, die nicht in der Hotellerie arbeiten, unsere Frustration mit Drittanbieter-Websites nie verstehen", schrieb ein TikTok-Nutzer in den Kommentaren.

Was ist das Hauptproblem, das die TikTok-Nutzerin @mamafromarkansas in ihrem Video anspricht?

Die TikTok-Nutzerin @mamafromarkansas beklagt, dass Gäste schlechte Bewertungen über das Hotel hinterlassen, ohne das Hotelpersonal zuvor über ihre Probleme zu informieren. Sie kritisiert, dass dadurch dem Hotel die Chance verwehrt wird, während des Aufenthalts die Probleme zu beheben.

Was fordert die TikTok-Nutzerin von den Hotelgästen?

Die TikTok-Nutzerin appelliert an die Gäste, sich im Hotel rücksichtsvoll und geduldig zu verhalten. Sie fordert sie dazu auf, den Hotelmitarbeitern gegenüber nicht ungeduldig zu sein, da diese nur ihren Job machen.

Welche besondere Bitte richtet die TikTok-Nutzerin an die Gäste, die mit Kindern anreisen?

Sie bittet die Gäste, ihre Kinder nicht zu Hotelveranstaltungen wie Sportveranstaltungen oder Schulveranstaltungen mitzubringen und im Hotel herumtoben und Dinge zerstören zu lassen, während sie selbst an der Bar betrunken sind.

Erfahrungen einer Hotelangestellten

Das Video der Hotelangestellten zeigt die Herausforderungen, die Mitarbeiter im Hotelalltag erleben. Es verdeutlicht, wie wichtig es ist, dass Gäste sich rücksichtsvoll verhalten und Probleme direkt mit dem Hotelpersonal kommunizieren, um Lösungen zu finden. Gleichzeitig sollte man die Herausforderungen der Hotels im Umgang mit Drittanbieter-Websites und Online-Reisebüros berücksichtigen.