Apple bietet kostenloses Reparaturprogramm für iPhone 14 Plus mit Kamerafehlern an

Apple hat ein neues Service-Programm angekündigt, das die Reparatur von fehlerhaften Kameras im iPhone 14 Plus abdeckt. Dies ist eine gute Nachricht für alle Besitzer eines iPhone 14 Plus, die mit Problemen mit der Rückfahrkamera zu kämpfen haben. Die Reparatur ist kostenlos und wird für alle betroffenen Geräte angeboten.

Was ist das Problem?

Apple hat festgestellt, dass die Rückfahrkamera einiger iPhone 14 Plus Modelle kein Vorschaubild auf dem Bildschirm anzeigt. Dieses Problem betrifft nur einen kleinen Teil der Geräte, nämlich iPhone 14 Plus Modelle, die zwischen dem 10. April 2023 und dem 28. April 2024 hergestellt wurden.

Wie kann ich überprüfen, ob mein iPhone 14 Plus betroffen ist?

Benutzer, die Probleme mit ihrer iPhone 14 Plus Kamera haben, können ihre Gerätenummer auf der Apple Website überprüfen, um festzustellen, ob ihr Gerät betroffen ist. Sobald die Seriennummer überprüft wurde, können Benutzer ihr iPhone 14 Plus zu einem Apple Store oder einem autorisierten Apple Service Provider bringen, um es reparieren zu lassen. Alternativ können Benutzer auch den Apple Support kontaktieren, um ihr iPhone 14 Plus an das Apple Repair Center zu schicken.

Was ist zu beachten?

Es ist wichtig zu beachten, dass iPhone 14 Plus Modelle, die weitere Schäden aufweisen, die den Reparaturprozess der Rückfahrkamera beeinträchtigen, wie z. B. Risse im Rückglas, zuerst repariert werden müssen, bevor die Kamera repariert werden kann.

Apple hat erklärt, dass das Programm nur für qualifizierte iPhone 14 Plus Modelle gilt und drei Jahre ab dem ursprünglichen Kaufdatum gültig ist. Andere iPhone Modelle sind von diesem kostenlosen Service-Programm nicht abgedeckt.

Benutzer, die bereits für die Reparatur ihrer Rückfahrkamera bezahlt haben, können sich an Apple wenden, um eine Rückerstattung zu erhalten. Das Programm gilt weltweit und verlängert nicht die Garantiezeit des iPhone 14 Plus.

Welche iPhone-Modelle sind von dem kostenlosen Reparaturprogramm betroffen?

Das Programm betrifft nur iPhone 14 Plus Modelle, die zwischen dem 10. April 2023 und dem 28. April 2024 hergestellt wurden.

Was ist das Problem mit der Kamera des iPhone 14 Plus?

Die Rückfahrkamera einiger iPhone 14 Plus Modelle zeigt kein Vorschaubild auf dem Bildschirm an.

Wie können Benutzer feststellen, ob ihr iPhone 14 Plus von dem Programm abgedeckt ist?

Benutzer können ihre Gerätenummer auf der Apple Website überprüfen.

Wo können Benutzer ihr iPhone 14 Plus zur Reparatur bringen?

Benutzer können ihr iPhone 14 Plus zu einem Apple Store oder einem autorisierten Apple Service Provider bringen.

Wie lange gilt das Programm?

Das Programm gilt drei Jahre ab dem ursprünglichen Kaufdatum.

Ein Zeichen für den guten Kundenservice von Apple

Dies ist nicht das erste Mal, dass Apple ein kostenloses Service-Programm für iPhone und andere Geräte anbietet. Zuvor gab es Programme zur Reparatur des Empfängers von iPhone 12 und iPhone 12 Pro sowie ein Programm für AirPods Pro, die knisternde oder statische Geräusche produzierten. Dieses neue Service-Programm zeigt, dass Apple seinen Kunden ein hohes Maß an Kundenservice bieten möchte und bereit ist, Probleme mit seinen Produkten zu lösen.